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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito (Visa, Maestro o Mastercard, Servi Red). Todos estos métodos son completamente seguros y no tienen costos adicionales.

¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?

Los costos de envío a territorio español y la Unión Europea son totalmente gratuitos, dependiendo de la complejidad del transporte, pero en la mayoría de los casos son accesibles. Y para pedidos externos a la Unión Europea, los gastos de envío ascienden a 100€.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Todos los envíos de pedidos de Signes Hats tienen un plazo de envío entre 1 a 15 días laborales, tanto para España, países de la Unión Europea y externos, dependiendo del país destino.

  • España - Península: entre 24 a 72 horas aproximadamente (hábiles)
  • España - Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 4 a 7 días (hábiles)
  • Países de la Unión Europea: entre 4 a 10 días (hábiles), dependiendo de la accesibilidad de la logística.
  • Países fuera de la Unión Europea: entre 7 a 15 días (hábiles), dependiendo de la accesibilidad de la logística.
No he recibido el correo de confirmación de mi pedido, ¿qué hago?

Si tiene problemas para encontrar su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros por e-mail en: info@signeshats.com.

¿Cómo puedo localizar mi pedido?

En cuanto enviemos su pedido, recibirá un código de localización del pedido en su correo electrónico para que pueda localizarlo. 

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando entregan mi pedido?

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, intentaremos entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto a info@signeshats.com para convenir la entrega otro día.

¿Cómo puedo saber qué talla de sombrero necesito?

Para ello nosotros contamos con una guía de tallas para sombreros, donde podéis ver la talla adecuada para tí, para ello, te recomendamos primero medir con una cinta métrica el contorno de tu cabeza y luego contrastar con nuestra guía tu talla de sombrero.

¿Qué hago si el sombrero que quiero no está disponible en mi talla?

Si no ves tu talla no te preocupes, puedes enviarnos un mail a info@signeshats.com para que nosotros priorizamos la producción de ese sombrero en específico, en cuanto lo tengamos, te avisaremos. 

¿Cómo puedo suscribirme a la newsletter de Signes Hats?

En nuestra web encontrarás un botón para suscribirte. Solo ingresa tu email y recibe nuestras últimas novedades y promociones exclusivas para suscriptores.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Si olvidaste tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "Olvidé mi contraseña" para restablecerla.

¿Cómo puedo actualizar mi nombre o dirección en mi cuenta?

Inicia sesión en tu cuenta y accede a la sección de configuración para modificar tu información personal. Si necesitas ayuda, contáctanos.

Guía de tallas

CÓMO TOMAR SUS MEDIDAS

Si desea llevar su sombrero correctamente en la cabeza, asegúrese de conocer bien su talla. Es muy sencillo: basta con medir el contorno de la cabeza. Rodee su cabeza con una cinta métrica, desde la frente y pasando justo por encima de las orejas. En caso de duda, pida ayuda a una persona de confianza.

ENCUENTRE SU TALLA

Talla
Signes
Contorno
cabeza
Tallas
S/M/L
UK US
54 54 cm S 6 3/4 6 7/8
55 55 cm S 6 3/4 6 7/8
56 56 cm M 6 7/8 7
57 57 cm M 7 7 1/8
58 58 cm L 7 1/8 7 7/4
59 59 cm L 7 1/4 7 3/8
60 60 cm XL 7 3/8 7 1/2
61 61 cm XL 7 1/2 7 5/8
62 62 cm XXL 7 5/8 7 3/4
63 63 cm XXL 7 3/4 8